Klarna

Bieten Sie einen Finanzierungsplan an?

Wir haben uns mit Klarna zusammengetan, um beim Kauf bei uns optional ein zinsloses Guthaben anzubieten. Mit dem Zahlungsplan von Klarna Financing können Sie Ihre Zahlungen auf 1, 2 oder 3 Monate verteilen.

Wer ist Klarna?

Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die End-to-End-Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna ist der Anbieter für reibungslose Zahlungen an mehr als 200.000 Online-Shops. Über 90 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna, um ihre Zahlungen sicher abzuwickeln.

Wie gebe ich eine Bestellung über Finanzierung mit Klarna auf?

Der Einkauf bei Klarna Financing ist einfach. Legen Sie das gewünschte Produkt in Ihren Warenkorb und gehen Sie wie gewohnt zur Kasse. Wählen Sie dann die Zahlungsmethode „Pay Over Time“. Damit starten Sie Ihre Bewerbung bei Klarna Financing. Sie werden dann gebeten, einige grundlegende Informationen anzugeben, gefolgt von Details, die erforderlich sind, um Ihre Berechtigung zu überprüfen. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihr Zahlungsplan erstellt und Ihre Bestellung wird automatisch bei uns aufgegeben. Es ist eine kurze Bewerbung und Sie müssen unsere Website nicht verlassen.

Welche Angaben muss ich beim Kauf machen?

Sie müssen Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie einige grundlegende Beschäftigungs- und Bankdaten angeben.

Muss ich bei der Bewerbung etwas bezahlen?

In einigen Fällen kann Klarna eine Finanzierung anbieten, die davon abhängt, dass der Antragsteller einen Teil des Saldos im Voraus bezahlt. In diesem Fall werden Sie während des Antragsablaufs aufgefordert, eine Einzahlung zu tätigen.

Zahle ich Zinsen, wenn ich meinen Einkauf mit einem Klarna-Finanzierungsplan tätige?

Unser zinsloses Angebot bedeutet, dass Sie keine Zinsen zahlen müssen. Die monatlichen Raten werden automatisch per Lastschrift von Ihrem Bankkonto abgebucht. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Konto genügend Guthaben aufweist, um die Rückzahlung am Fälligkeitsdatum zu decken.

Bin ich berechtigt?

Um Anspruch auf Klarna-Kreditprodukte zu haben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und in Großbritannien ansässig sein. Ihre Antragsgenehmigung unterliegt der Überprüfung Ihrer finanziellen Verhältnisse durch Klarna und einer vollständigen Kreditsuche.

Hat die Beantragung einer Klarna-Finanzierung Auswirkungen auf meine Kreditwürdigkeit?

Wenn Sie eine Finanzierung mit Klarna beantragen, führt Klarna eine vollständige Kreditsuche bei Kreditauskunfteien durch, die Klarna Kreditinformationen liefern. Die Agenturen erfassen die Details der Suche, die in Ihrer Kreditakte eingesehen werden können, unabhängig davon, ob ein Kredit gewährt wird oder nicht. Dieser Datensatz ist auch für Dritte sichtbar und kann die zukünftigen Entscheidungen anderer Organisationen beeinflussen, ob Ihnen Kredite gewährt werden oder nicht. Bei Fragen zum Bonitätsprüfungsprozess wenden Sie sich an das Kundensupport-Team von Klarna.

Was ist, wenn ich zu spät komme oder eine Zahlung versäume?

Ihre monatliche Zahlung muss zum Fälligkeitsdatum bei Klarna eingegangen sein.

Klarna wird auch Auskunfteien über die von Ihnen getätigten Zahlungen und über alle Zahlungen, die Sie nicht rechtzeitig leisten, Auskunft geben. Verspätete oder fehlende Rückzahlungen können schwerwiegende Folgen für Sie haben und zu ernsthaften Geldproblemen führen. Ihre Kreditwürdigkeit kann beeinträchtigt werden, was die Kreditaufnahme in Zukunft erschweren oder verteuern wird. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt aufeinanderfolgende Zahlungen verpassen, kann Klarna Ihnen eine Mahnung zusenden, in der Sie aufgefordert werden, Ihren geschuldeten Betrag zurückzuzahlen. Wenn Sie dies nicht tun, kann Klarna den Vertrag kündigen und die Forderung an ein Inkassounternehmen abtreten oder verkaufen, das für die Beitreibung der Forderung selbst verantwortlich ist.

Wenn Sie Probleme bei der Rückzahlung haben, wenden Sie sich bitte über den Support-Bereich der Klarna-App oder über die Kundensupport-Seite von Klarna an den Klarna-Kundendienst.

Erhalte ich beim Kauf mit Klarna Financing eine E-Mail-Bestätigung?

Wenn Sie zur Zahlung Ihres Kaufs die Option Klarna-Finanzierung gewählt haben, sendet Ihnen Klarna eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Kaufdaten. Die E-Mail enthält einen Link zum Online-Portal von Klarna oder zum Download der App, wo Sie Ihre Einkäufe mit Klarna verwalten können. Es ist wichtig, dass Sie während des Bezahlvorgangs genaue Informationen angeben, um sicherzustellen, dass Sie die Mitteilungen von Klarna erhalten können.

Kann ich automatische monatliche Rückzahlungen einrichten?

Während des Klarna-Finanzierungsantrags werden Sie aufgefordert, ein Lastschriftmandat von Ihrem Bankkonto einzurichten. Klarna zieht Ihre monatlichen Raten automatisch über dieses Lastschriftmandat von Ihrem Bankkonto ab, sodass Sie nichts tun müssen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Sobald das Geschäft Ihre Stornierung oder Rücksendung registriert hat, werden wir Ihnen den Restbetrag gutschreiben oder innerhalb der nächsten 5 Werktage eine Rückerstattung vornehmen.

Ich habe meinen Artikel im Rahmen eines Klarna-Finanzierungsplans gekauft und möchte ihn zurückgeben.

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter enquiries@wavedirect.co.uk, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, wird Ihr Klarna-Finanzierungsplan angepasst.

Ich habe noch Fragen zur Klarna Finanzierung.

Auf der Kundenservice-Seite von Klarna finden Sie alle häufig gestellten Fragen. Alternativ können Sie Klarna per Live-Chat von deren Website aus kontaktieren, indem Sie die Klarna-App herunterladen oder telefonisch unter 0808 189 3333