Klarna

¿Ofrecen un plan de financiación?

Nos hemos asociado con Klarna para ofrecer crédito sin intereses como una opción al comprar con nosotros. Con el plan de pago de Klarna Financing, puede distribuir sus pagos en 1, 2 o 3 meses.

¿Quién es Klarna?

Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco que asume la responsabilidad integral de su pago. Klarna es el proveedor de pagos sin problemas a más de 200,000 tiendas en línea. Más de 90 millones de consumidores en todo el mundo han confiado en Klarna para gestionar sus pagos de forma segura.

¿Cómo realizo un pedido utilizando Financiamiento con Klarna?

Comprar con Klarna Financing es sencillo. Agregue el producto que desea comprar a su carrito y proceda al pago como de costumbre. Luego seleccione el método de pago "Pago a lo largo del tiempo". Esto iniciará su aplicación con Klarna Financing. Luego se le pedirá que proporcione información básica, seguida de los detalles necesarios para verificar su elegibilidad. Si lo aprueban, se creará su plan de pago y su pedido se realizará automáticamente con nosotros. Es una solicitud breve y no tendrá que salir de nuestro sitio web.

¿Qué detalles debo proporcionar al realizar mi compra?

Deberá proporcionar su nombre, dirección de facturación, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como algunos datos laborales y bancarios básicos.

¿Se me pedirá que pague algo cuando presente la solicitud?

En algunos casos, Klarna puede ofrecer financiamiento sujeto a que el solicitante pague una parte del saldo por adelantado. Si este es el caso, se le pedirá que realice un depósito durante el proceso de solicitud.

Si realizo mi compra en un plan de financiación de Klarna, ¿pagaré intereses?

Nuestra oferta sin intereses significa que no tendrá que pagar intereses. Las cuotas mensuales se cobrarán automáticamente de su cuenta bancaria mediante domiciliación bancaria. Asegúrese de tener fondos suficientes en su cuenta para cubrir el reembolso en la fecha de vencimiento.

¿Soy elegible?

Para ser elegible para los productos de crédito de Klarna, debe tener al menos 18 años y ser residente del Reino Unido. La aprobación de su solicitud está sujeta a la revisión de Klarna de sus circunstancias financieras y una búsqueda de crédito completa.

Si solicito el financiamiento de Klarna, ¿afectará esto a mi puntaje crediticio?

Cuando solicite financiación con Klarna, Klarna realizará una búsqueda de crédito completa con las agencias de referencia de crédito que proporcionan a Klarna información crediticia. Las agencias registrarán los detalles de la búsqueda, que se pueden ver en su archivo de crédito, ya sea que se otorgue o no crédito. Este registro también será visible para terceros y puede afectar las decisiones futuras de otras organizaciones sobre si proporcionarle o no crédito. Si tiene alguna pregunta relacionada con el proceso de verificación de crédito, comuníquese con el equipo de atención al cliente de Klarna.

¿Qué pasa si llego tarde o no hago un pago?

Su pago mensual debe llegar a Klarna antes de la fecha de vencimiento del pago.

Klarna también proporcionará información a las agencias de referencia crediticia sobre los pagos que realice y sobre cualquier pago que no realice a tiempo. Los pagos atrasados o faltantes pueden tener graves consecuencias para usted y causarle graves problemas de dinero. Su calificación crediticia puede verse afectada, lo que hará que sea más difícil o más costoso obtener crédito en el futuro. Si en algún momento no realiza pagos consecutivos, Klarna puede entregarle un aviso de incumplimiento exigiéndole que pague lo que adeuda. Si no lo hace, Klarna puede rescindir el Acuerdo y ceder o vender la deuda a una agencia de cobro de deudas que se hará responsable de recuperar la deuda ellos mismos.

Si tiene problemas para realizar los reembolsos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Klarna a través de la sección de asistencia de la aplicación de Klarna o mediante la página de asistencia al cliente de Klarna.

¿Recibiré una confirmación por correo electrónico al comprar con Klarna Financing?

Si ha seleccionado la opción de financiación de Klarna para pagar su compra, Klarna le enviará un correo electrónico confirmando los detalles de su compra. El correo electrónico contendrá un enlace al portal en línea de Klarna o para descargar la aplicación, donde podrá administrar sus compras con Klarna. Es fundamental que proporcione información precisa durante el proceso de pago para asegurarse de poder recibir las comunicaciones de Klarna.

¿Puedo configurar pagos mensuales automáticos?

Durante la aplicación de financiación de Klarna, se le pedirá que configure una orden de domiciliación bancaria desde su cuenta bancaria. Klarna extraerá sus cuotas mensuales de su cuenta bancaria automáticamente a través de esta orden de domiciliación bancaria para que no tenga que hacer nada.

¿Cuánto tiempo pasará hasta que reciba mi reembolso?

Tan pronto como la tienda haya registrado su cancelación o su devolución, le acreditaremos el saldo o procesaremos un reembolso dentro de los próximos 5 días hábiles.

Compré mi artículo con un plan de financiación de Klarna y me gustaría devolverlo.

Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en enquiries@wavedirect.co.uk para procesar su devolución. Una vez que se haya procesado su devolución, se ajustará su plan de financiación de Klarna.

Todavía tengo preguntas sobre Klarna Financing.

Visite la página de servicio al cliente de Klarna para obtener un conjunto completo de preguntas frecuentes. Alternativamente, puede comunicarse con Klarna a través del chat en vivo desde su sitio web, descargando la aplicación Klarna o por teléfono al 0808189 3333